Ante la pérdida de tus documentos, debes hacer lo siguiente:
- Tramita la Constancia de pérdida de documentos a través de la página web de la Policía Nacional www.policia.gov.co
- Ingresa a la pestaña que dice Documentos extraviados y llena el formulario que aparece. Puedes verlo aquí
- Guarda el formulario, descarga el documento e imprímelo. Llévalo contigo cuando estés fuera de tu casa.
Recuerda que esta constancia no puedes usarla como soporte en algún procedimiento administrativo ni judicial, ya que NO ES una denuncia.
En el caso de que necesites instaurar la denuncia por hurto, fraude o suplantación de identidad, debes colocarla a través del siguiente enlace https://www.policia.gov.co/denuncia-virtual
¿Cómo puedo recuperar mis documentos perdidos?
Cédula de ciudadanía colombiana
En el caso de que se trate de la cédula de ciudadanía colombiana, debes visitar la Registraduría Civil más cercana a tu domicilio y solicitar un duplicado de cédula. El valor es de 44.400 pesos.
Permiso Especial de Permanencia (PEP)
Si extraviaste tu Permiso Especial de Permanencia (PEP), debes ingresar a la página de Migración Colombia y generar un duplicado. Este procedimiento es gratuito.
Tarjeta de Movilidad Fronteriza (TMF)
Para recuperarla, debes volver a imprimir la Constancia de Pre-registro que fue enviado a tu correo electrónico cuando hiciste el trámite. Por lo tanto, te sugerimos no eliminar el archivo y guardar la constancia para posteriores impresiones dentro de la vigencia de la misma, que es de dos (2) años.
Pasaporte venezolano
En el caso de que hayas perdido tu pasaporte venezolano, luego de tener tu formulario de documentos extraviados en la página web de la Policía Nacional, debes ingresar a la página web del Saime, anular tu pasaporte y luego solicitar una cita para renovar tu pasaporte. Para información sobre el trámite, dependiendo de tu caso, ingresa a Pasaportes Mayores de edad o Pasaportes Menores de edad.
Cédula de identidad venezolana
En el caso de la cédula de identidad, sólo puede ser expedida o renovada por el Servicio Administrativo Identificación Migración y Extranjería (SAIME), adscrita al Ministerio del Poder Popular para Interior y Justicia. Si necesitas una nueva o renovarla, deberás viajar a Venezuela para realizar dicho trámite.
En la actualidad, los consulados de Venezuela en Colombia permanecen cerrados, debido al rompimiento de relaciones diplomáticas, en enero del 2019.
Ten en cuenta:
- En este enlace de la Policía Nacional puedes verificar si tu documento extraviado ha sido recuperado por esta institución. Solo debes ingresar el tipo y número de documento. https://www.policia.gov.co/documentos-recuperados
- En el caso de que seas tú el que se encuentre los documentos de otra persona, debes entregarlos en el CAI (Centro de Atención Inmediata) o estación de policía más cercana.
