El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) activó nuevamente el programa de restablecimiento de contactos familiares.
Acá te mostramos de qué trata el programa y cómo puedes acceder al mismo:
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¿Qué son los servicios de restablecimiento de contactos familiares?
El Programa de Restablecimiento de Contactos Familiares es un plan de acción por medio del cual la Cruz Roja busca de una manera efectiva facilitar que personas separadas o que perdieron el contacto con sus seres queridos puedan reestablecer y mantener dicho vínculo. Estas pérdidas o separaciones pudieron darse en lugares donde hay conflictos armados, violencia armada, desastres naturales, o procesos de migración.
El CICR reestablece dicho vínculo por medio de llamadas o a través de redes sociales se busca la posibilidad de comunicarlo con sus seres queridos.
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¿Quiénes pueden usar estos servicios?
Los servicios de restablecimiento de contactos familiares, incluyendo la conectividad, están a disposición de todas aquellas personas que hayan perdido el contacto con sus seres queridos bien sea dentro de Colombia o por fuera de Colombia, y que se encuentren migrando, estén en zonas afectadas por el conflicto armado o por la violencia armada.
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¿Cómo es el proceso para usar el servicio?
Atendiendo las distintas recomendaciones para evitar la propagación de la COVID-19 la forma como se puede acceder a los diferentes servicios del programa de restablecimiento de contactos familiares ha cambiado. Antes se hacía de manera presencial, pero hoy no es necesario que las personas tengan que salir de sus casas.
Es suficiente que la persona interesada haga una llamada, envíe un mensaje de texto o un mensaje de WhatsApp manifieste su necesidad de restablecimiento de contacto y el CICR identifica cuál de todos estos servicios es el más pertinente para cada caso, y hace la conexión entre las partes.
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¿Tiene algún costo el servicio?
Este servicio no tiene costo alguno y ofrecen servicio de multillamada, incluso puede ser a nivel internacional.
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¿A cuáles números puedes llamar?
Estos son los números a los cuales puedes llamar para solicitar este servicio al Comité Internacional de la Cruz Roja:
Ciudad |
Contacto |
| Cúcuta | +57 320 497 82 47 |
| Bogotá | +57 310 669 28 84 |
| Bucaramanga | +57 313 333 84 35 |
| Cali | +57 310 338 96 73 |
| Florencia | +57 311 491 07 77 |
| Medellín | +57 314 251 77 27 / +57 313 433 66 00 |
| Montería | +57 320 275 46 61 |
| Pasto | +57 310 332 09 98 |
| Puerto Asís | +57 320 497 71 90 |
| Quibdó | +57 313 480 04 68 |
| San José del Guaviare y Villavicencio | +57 477 43 99 |
| Saravena | +57 314 411 02 76 |
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¿Cuáles son los horarios de atención?
Lunes a viernes: 8:30 am a 12:30 mediodía / 2:00 pm a 4:00 pm (Hora colombiana)
