En Cúcuta, una de las principales puertas de entrada para migrantes venezolanos y colombianos retornados, el Centro Intégrate se consolida como un punto de encuentro clave para la atención y orientación de miles de personas en busca de estabilidad, derechos y nuevas oportunidades.
Este espacio, ubicado en el segundo piso del centro comercial Las Mercedes, responde a una estrategia nacional liderada por el Ministerio de Igualdad y Equidad, en articulación con la cooperación internacional y los gobiernos locales, bajo la coordinación de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la Organización Internacional para las Migraciones (OIM).
Con el objetivo de brindar servicios gratuitos y accesibles, el Centro Intégrate centra sus esfuerzos en promover la integración entre las poblaciones migrantes, refugiadas, retornadas y las comunidades de acogida. En sus primeros tres años de operación (2022-2024), sus cifras reflejan un impacto significativo en el tejido social y económico de la región.
Más de 28.000 personas atendidas
Entre 2022 y 2024, el Centro Intégrate de Cúcuta atendió a 28.595 personas que acudieron en busca de orientación y acceso a servicios esenciales. Del total de usuarios, el 79% correspondió a población migrante venezolana (22.690 personas), seguida de un 9% de colombianos retornados (2.590 personas) y un 12% de comunidades de acogida (3.315 personas).
En cuanto a los servicios ofrecidos, el Centro gestionó un total de 48.275 acciones, que abarcan procesos de regularización, salud, educación, empleabilidad, orientación jurídica y atención psicosocial, entre otros. Las mujeres lideraron la participación con un 61,3%, mientras que los hombres representaron el 38,1%, y el 0,6% se identificó con otro género.
Apoyo integral para todas las etapas de la vida
El Centro Intégrate también demostró un enfoque inclusivo al atender a personas de todas las edades. Los servicios abarcaron desde los más pequeños, con 2.418 niños y niñas de 0 a 5 años, hasta adultos mayores, que representaron un total de 2.884 beneficiarios mayores de 60 años.
El grupo más atendido fue el de adultos entre 29 y 59 años, con 12.033 usuarios, seguido por jóvenes de 18 a 28 años (5.109).
Servicios esenciales: salud, regularización y empleabilidad
Uno de los pilares del Centro es facilitar el acceso a los sistemas de salud y regularización migratoria. En estos tres años, se realizaron 10.206 orientaciones en salud, abarcando desde afiliaciones al sistema de salud colombiano hasta la activación de rutas de atención y la resolución de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Por su parte, en el ámbito jurídico, se gestionaron 7.688 orientaciones, incluyendo procesos de acceso a la nacionalidad, regularización bajo el Estatuto Temporal de Protección para Migrantes Venezolanos (ETPV) y solicitudes de asilo.
Otro logro notable fue el acompañamiento en empleabilidad y emprendimiento, donde se brindaron 6.268 orientaciones. Estas incluyeron desde la creación de hojas de vida y postulaciones laborales hasta la construcción de planes de negocios, fortaleciendo las bases para que los migrantes puedan ser autosuficientes y contribuir a la economía local.
Educación y bienestar psicosocial como prioridades
El acceso a la educación fue otro eje central de la atención, con 4.954 orientaciones que facilitaron la vinculación de niños, niñas y adolescentes al sistema educativo colombiano. Además, se promovieron procesos de validación y programas de bachillerato por ciclos para adultos que buscan retomar sus estudios.
Por otro lado, el bienestar emocional también tuvo un lugar importante en la oferta del centro. Un total de 2.761 orientaciones psicosociales se llevaron a cabo, con énfasis en proyectos de vida y redes de apoyo, como la Red de Mujeres Colombianas Retornadas, que busca empoderar a las mujeres en su proceso de integración.
Cúcuta y más allá: alcance regional e internacional
Aunque el lugar está físicamente localizado en Cúcuta, su impacto se extiende a otras ciudades y municipios del departamento de Norte de Santander.
Del total de usuarios, 22.914 residen en Cúcuta, mientras que el resto provienen de localidades como Villa del Rosario, Los Patios, Tibú, y hasta de otras ciudades como Bogotá, Medellín y Cartagena.
En cuanto a Venezuela, las principales ciudades de residencia de los beneficiarios fueron Maracaibo (80 personas), Ureña (48) y San Cristóbal (42), reflejando los puntos de mayor conexión con la frontera colombo-venezolana.
Noviembre 2024: Intégrate Móvil y alianzas estratégicas
En noviembre de 2024, el Centro Intégrate continuó expandiendo su alcance a través de la iniciativa Intégrate Móvil, que llevó servicios a nuevas comunidades. Este esfuerzo incluyó actividades de cohesión social con organizaciones como Banderas Unidas y Corhuellas, además de la participación en la estrategia ‘Conectados’ de la Secretaría de Fronteras y la Feria Laboral para la Inclusión, donde se brindó asistencia especializada a personas con discapacidad auditiva.
El trabajo en red fue fundamental para el éxito del Centro, que contó con el respaldo de entidades locales como la Alcaldía de Cúcuta y hospitales de la región, así como la cooperación internacional de USAID y organizaciones sectoriales.
Además, la academia y el sector privado se sumaron a los esfuerzos, demostrando que la integración es un compromiso colectivo.
El Centro Intégrate de Cúcuta no solo atiende a miles de personas, sino que también ha sentado las bases para un modelo de integración que puede replicarse en otras regiones de Colombia. Sus cifras no solo representan logros cuantitativos, sino también historias de vida transformadas, oportunidades creadas y comunidades fortalecidas.
Ministerio de Igualdad toma las riendas
Cabe resaltar que, desde el 18 de diciembre, el Ministerio de Igualdad y Equidad asumió la administración de los 11 Centros Intégrate en municipios clave del país como Cúcuta, Bogotá, Medellín y Barranquilla y un nuevo punto en Arauca.
Esta transición incluye una inversión de 17 mil millones de pesos destinada a fortalecer la infraestructura y servicios de estos espacios.
La estrategia, enmarcada en el programa Raíces en Movimiento, busca garantizar una migración ordenada y promover la integración cultural entre migrantes y comunidades locales, consolidando a Colombia como un modelo de acogida y convivencia humanitaria en la región.
